前段时间有一部非常受欢迎的医学纪录片，叫做《地球上的世界》。这部纪录片的第一集记录了这样一个小故事:

 

一名24岁男孩在庆祝生日时吃了太多海鲜，导致海鲜中毒，上消化道出血。虽然医生向血库要求足够的血液给病人输血，但经过48小时的抢救，抢救失败。

 

其中一个细节很感人，因为天气太冷了。血袋从血库取出后，在场的医护人员轮流用手和胸对血袋进行加温。

 

虽然抢救失败，但我们看到了所有医护人员的真诚努力，他们尽了最大的努力，结果只能尽最大的努力去倾听自己的命运。

 

几个月后的中秋节，患者家属给主治医生发了一封感谢信，内容如下:

 

“诊所里会发生各种意外，现实总是残酷的。现在病人已经在地下安顿好了，我相信一切都会好的。谢谢你当时的治疗。祝ICU所有医护人员身体健康，中秋节快乐。”

 

医生说他几乎每天都要给病人做手术。有的人康复出院，有的人永远离开了。他说，他经常收到康复人员的感谢信，但他很少被感谢而不是被治疗。

 

他承认这个消息，温暖了他很长一段时间，他确信全家人都是高学历、高素质的人。因为在这个你要去的地方，没有什么可以伪装。

 

一个人心情好的时候，说好话并不难。难的是，当你心情不好，情绪低落，甚至绝望的时候，你仍然可以控制自己的情绪，平静地说话。

 

拿破仑曾经说过:能控制自己情绪的人，比能拿下理想城市的将军更伟大。

 

一个能控制自己情绪，谈吐得体的人，一定是一个很有教养的人。

 

但是，每个人都有心情不好的时候，心情不好就是我们心中的怪物。它静静地潜伏在黑暗中，试图弄清楚你的想法。一旦你发现了一点苗头，它就会趁机煽风点火，让你失去希望或者勃然大怒，做出毁灭自己，烧死别人的事情。

 

武汉火车站的悲剧令人震惊，我们不想再回忆；然而，我们必须牢记这一事件给我们带来的惨痛教训。

 

受害者姚某几年前与前妻离婚，独自带着12岁的儿子来到武汉。他自己开了一家面馆。春节刚过，店里的帮工还没回来，一个人忙个不停。可想而知，当时他心情不好。

 

年仅22岁的胡，坐了一夜火车，离开家乡，在一个陌生的环境里努力工作。他对前方未知的道路感到迷茫，心情肯定也好不到哪里去。

 

两个心情不好的人相遇了，于是在收银台有了这样一段对话:

 

”胡生气地说:牌子上明明写着四块钱一碗。你怎么能收五美元？

 

心烦意乱的姚，用平时习以为常的大嗓门大喊:“我说几块，你吃不起就别吃！”"

 

然后，两个脾气暴躁的人开始激烈争吵。然后，生气的胡某拿起案板上的刀，砍断了姚的腿和胳膊，姚倒在了地上。整个暴力过程只持续了几分钟，但光看照片就能让人不寒而栗。

 

说不好的后果就是毁掉两个年轻的生命和两个家庭。

 

如果姚收钱的时候说得好，说明还在涨价期，而且是五块钱一碗，或者说明客人到店之前情况不错，可能结局不一样。

 

价格明码标价时，店铺价格由老板自己更改，消费者会觉得被骗，这是正常的情绪反应。

 

但只要老板善意解释，我想通情达理的人都会接受。如果他们不接受，没必要认真。大不了他们会付出原价，没必要为了几块钱浪费口水和心情。

 

几块钱不会造成血案，但恰恰是那句话造成了悲剧:买不起就别吃！这句话挫伤了胡的自尊心，所以他急于挽回面子，这是完全一样的。两人之间的火药味不断从言语暴力升级为肢体暴力。

 

这个悲剧我们应该反思的是:心情不好的时候，会好好说话吗？

 

你是不是因为孩子的坏习惯而在家里生气，对孩子大声发泄，让孩子发抖？

 

你会不会因为一些鸡毛蒜皮的小事，在家里感到很不开心，对伴侣发火，结果你的家人像狗一样飞来飞去。

 

你是不是因为一些蝇头小利而感到愤怒，整天心情不好，就和街上的水果摊主吵架？

 

你和同事吵架是因为他们因为自己的八卦而感到压抑，同事之间的关系很紧张吗？

 

你是不是总是因为这样那样的小事心情不好，所以不能和身边的人好好说话，甚至互相说难听的话，总是不开心？

 

其实生而为人，怎么可能事事顺心，事事顺心？

 

人生的八大磨难——生、老、病、死、怨、爱、别离、旺五阴、无所求——都是每个人都经历过的，任何人都无法推开或回避。既然这样，为什么不想面对他们一点呢？为什么要让自己被不良情绪所左右，付出无尽悲痛的代价？

 

古人云:三思而后行，君子动口。

 

在职场上，在生活中，如果我们说的每一句话都是经过深思熟虑后说的，每一个行为都是经过仔细权衡利弊后做的，那么我们就会减少很多错误和遗憾，也就更容易得到别人的信任，交到更多的朋友。

 

做到这一点很难，但最起码，当你在生活中面对各种各样的情绪时，我们应该学会管理和控制它们，永远不要成为情绪的奴隶。

 

心情不好的时候，也要好好说话。

 

所谓“一句好话冬天暖，一句坏话六月伤人”。在你说一些话之前，你必须仔细考虑一下，如果你说这样的话，对方会有什么感觉，你是否能接受这种说话方式。

 

不要只在乎自己的感受，而忽略别人的感受。

 

如果你让自己说话快，情绪激动，直言不讳，把所有的愤怒和不快都发泄在别人身上，这种冲动的后果是无法估量的。

 

那么当你心情不好的时候，怎么才能好好说话呢？

 

首先，要善于心理暗示。

 

当你的情绪快要爆发的时候，在心里慢慢从十数到一，深呼吸，然后不断告诉自己:不要生气！别生气！冲动是魔鬼！冲动是魔鬼！一切都会结束的。是时候专心工作了！

 

或者把你的不满写在一张纸上，然后撕下来，暗示我已经撕碎了那个心情不好的小怪物。

 

其次，当不良情绪出现时，要善于巧妙转移。

 

你应该为你的坏情绪找到一个合适的出口，巧妙地转移到其他地方。比如你可以试着运动出汗，把想留下的眼泪变成汗水蒸发掉。

 

或者做一些自己喜欢的事情，画一会儿画一幅画，练练书法，浇花，甚至做点好吃的，做个汤，做所有自己想做的事情，让自己的心平静下来。

 

最后，说话时，声音和速度要保持平稳。

 

慢慢说，一个字一个字地说，记住不要说得太快。语速过快容易让人更兴奋，失控。

 

总之，无论发生什么事情，都要先控制好情绪，深呼吸10秒，选择好回应，然后再开口。

 

有人说:“冲动的时候不要做决定，惊讶的时候不要做承诺。”

 

那么请记住，心情不好的时候不要冲动的说话。