相反的，如果我们为顾客献上欢乐、喜悦、光明和笑声，他们也会报之以欢乐、喜悦、光明和笑声，我就能获得销售上的丰收，赚取满仓的金币。

　　今天我要学会控制情绪。

　　我怎样才能控制情绪，让每天充满幸福和欢乐？我要学会这个千古秘诀：弱者任思绪控制行为，强者让行为控制思绪。

　　每天醒来，当我被悲伤、自怜、失败的情绪包围时，我就这样与之对抗：

　　沮丧时，我引吭高歌。

　　悲伤时，我开怀大笑。

　　病痛时，我加倍工作。

　　自卑时，我换上新装。

　　不安时，我提高嗓音。

　　穷困潦倒时，我想象未来的富有。

　　力不从心时，我回想过去的成功。

　　自轻自贱时，我想想自己的目标。